Ruilen/Retourneren
Retourbeleid – Eva’s Boutique
Bij Eva’s Boutique doen we ons best om je een fijne winkelervaring te bieden. Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen – je hebt bij ons 14 dagen retourrecht.
Retourvoorwaarden
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar Azië worden gestuurd.
Staat van de artikelen
Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Alle labels en tags moeten nog bevestigd zijn.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. We adviseren om je retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen, zodat je zeker weet dat het pakket veilig aankomt.
Hoe retourneer je een bestelling?
-
Aanmelden
Stuur een e-mail naar info@evas-boutique.nl met je ordernummer en de reden van retour. -
Instructies ontvangen
Na goedkeuring ontvang je van ons verdere instructies en het retouradres. -
Verzenden
Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en stuur het terug naar het opgegeven adres.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
De terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats via dezelfde betaalmethode als je oorspronkelijke bestelling.
Uitzonderingen op retourneren
-
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen alleen geretourneerd worden als ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.
Heb je vragen of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via info@evas-boutique.nl – we helpen je graag verder!